Megrendelések
Hogyan adhatom le a rendelésemet?
Helyezd a kiválasztott termékeket a kosárba, majd kattints a pénztár gombra. Add meg a szükséges adatokat, válaszd ki az átvétel és a fizetés módját, végül ellenőrizd és küldd el a rendelésedet. A sikeres rendelésről visszaigazoló e-mailt küldünk.
Módosíthatom vagy lemondhatom a rendelésemet?
Ha még nem kezdtük meg a rendelés feldolgozását, igyekszünk segíteni a módosításban vagy a lemondásban. Vedd fel velünk minél hamarabb a kapcsolatot, és írd meg a rendelési számodat.
Nem kaptam visszaigazoló e-mailt. Mit tegyek?
Először ellenőrizd a spam és a promóciók mappát. Ha ott sem találod a visszaigazolást, vedd fel velünk a kapcsolatot, és add meg a rendelés során használt nevet és e-mail-címet.
Szállítás & visszaküldés
Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítás aktuális díja a pénztárnál, a választott kézbesítési mód mellett jelenik meg. A 15 000 Ft feletti rendelésekhez ingyenes szállítást biztosítunk.
Személyes átvétel összegtől függetlenül ingyenes.
Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?
A rendeléseket a lehető leghamarabb előkészítjük és átadjuk a választott futárszolgálat részére. A kézbesítés ideje a kiválasztott szállítási módtól és a futárszolgálat leterheltségétől is függhet. Átlagos szállítási idő: 1-3 munkanap.
Kérhetek személyes átvételt?
Igen, rendelésedet üzletünkben személyesen is átveheted. A pénztárnál válaszd a Személyes átvétel lehetőséget. Értesíteni fogunk, amikor a rendelésed átvehető üzletünkben.
Visszaküldhetem a megrendelt terméket?
Igen, az átvételtől számított 14 napon belül jelezheted az elállási szándékodat, és visszaküldheted a terméket. A termék csak az átvételkori állapotában küldhető vissza.
Kicserélhető a megrendelt termék?
Mivel termékeink többségéből csak egy darab érhető el, ugyanarra a termékre általában nincs lehetőség cserét biztosítani. Másik elérhető termék választásában azonban szívesen segítünk.
Termékinformáció
Használt termékeket árultok?
Kínálatunk nagy részét gondosan válogatott használt baba- és gyermekruhák, cipők, játékok és kiegészítők alkotják. A termék állapotát minden esetben feltüntetjük a termékoldalon.
Hogyan ellenőrzitek a termékek állapotát?
Minden terméket egyenként átvizsgálunk, mielőtt felkerül a webshopba. Ellenőrizzük az anyagot, a varrásokat, a cipzárakat, a gombokat és az esetleges használati nyomokat.
Mit jelentenek a minőségi kategóriák?
A minőségi kategória megmutatja, milyen állapotban van az adott termék. Minden termékleírás alatt találsz egy „Minőségi kategória” gombot, amelyre kattintva megismerheted az egyes besorolások jelentését, és könnyebben eldöntheted, hogy az adott darab állapota megfelel-e számodra.
Hogyan válasszam ki a megfelelő méretet?
Elsősorban a termékoldalon feltüntetett méretet és általunk mért adatokat vedd figyelembe. A márkák méretezése eltérhet, ezért érdemes egy megfelelő méretű, otthon lévő ruhadarab adataival összehasonlítani a megadott méreteket.
Eredeti fényképek szerepelnek a termékoldalon?
Igen, a termékeket saját magunk fényképezzük. A képeken azt a konkrét darabot láthatod, amelyet a rendelés során megvásárolsz. Retusálás és módosítás mentesen kerülnek fel a képek.